Frequently Asked Questions
Answers to common questions about Perlawanan Live.
01 Adakah Perlawanan Live mempunyai lesen rasmi?
+
Ya, Perlawanan Live memegang lesen permainan yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa Curacao eGaming. Lesen ini memastikan kami mematuhi standard keselamatan, keadilan, dan perlindungan data yang ketat. Maklumat lesen terkini boleh didapati di footer tapak dan halaman ‘Dasar Privasi’. Dengan lesen ini, kami beroperasi secara sah di banyak negara.
02 Apakah keperluan rollover untuk bonus daftar di Perlawanan Live?
+
Bonus daftar Perlawanan Live memerlukan rollover 35x sebelum mana-mana kemenangan boleh ditarik. Rollover hanya dikira pada jumlah bonus, bukan pada deposit awal, dan anda mempunyai 30 hari dari tarikh aktif bonus untuk melengkapkan syarat. Jika rollover tidak dipenuhi dalam tempoh tersebut, bonus dan sebarang kemenangan yang diperoleh akan hangus. Untuk maklumat lanjut, lawati halaman ‘Syarat & Terma’ kami.
03 Kaedah pembayaran apa yang diterima di Perlawanan Live?
+
Perlawanan Live menerima deposit melalui kad kredit/debit Visa dan Mastercard, e-dompet seperti Skrill, Neteller, ecoPayz, serta pindahan bank langsung. Kami juga menyokong deposit mata wang kripto (BTC, ETH, USDT) tanpa minimum. Pengeluaran ke e-dompet biasanya diproses dalam 24 jam, manakala kad dan pindahan bank memerlukan 3–5 hari bekerja.
04 Bagaimanakah proses pengesahan identiti di Perlawanan Live?
+
Selepas mendaftar, anda perlu mengunggah salinan dokumen pengenalan (IC atau pasport) dan bukti alamat (bil utiliti atau penyata bank) di bahagian ‘Profil’ > ‘Pengesahan’. Proses semakan biasanya mengambil masa 1–2 hari bekerja; setelah disahkan, akaun anda akan diaktifkan sepenuhnya dan anda boleh membuat pengeluaran. Jika dokumen tidak jelas atau tidak lengkap, pasukan sokongan kami akan menghubungi anda untuk maklumat tambahan.
05 Alat perlindungan diri apa yang disediakan oleh Perlawanan Live?
+
Perlawanan Live menyediakan pelbagai alat kawalan diri termasuk had deposit harian/mingguan/bulanan, had pertaruhan, had kerugian, dan fungsi ‘self‑exclusion’ yang boleh ditetapkan untuk tempoh tertentu atau kekal. Anda juga boleh mengaktifkan ‘Reality Check’ yang memberi peringatan masa pertaruhan secara tetap. Semua alat ini boleh diurus melalui menu ‘Akun’ > ‘Permainan Bertanggungjawab’ tanpa sebarang kos.
06 Apa yang terjadi pada pertaruhan saya jika perlawanan ditunda atau dibatalkan?
+
Jika perlawanan ditunda sebelum sebelah pihak beraksi, pertaruhan akan dibatalkan dan stake dipulangkan ke akaun anda. Bagi perlawanan yang dibatalkan selepas sebahagian acara selesai, kebanyakan pertaruhan akan ditentukan berdasarkan keputusan rasmi pada masa pembatalan. Untuk pertaruhan khusus (misalnya, ‘first goal scorer’) yang tidak dapat ditentukan, tarikh penyelesaian akan dipinda mengikut keputusan pihak penganjur. Lihat bahagian ‘Syarat Pertaruhan’ kami untuk maklumat terperinci.